618 609 253 (solo whatsApp)

RESERVAS

1.- Reservas anticipadas ( más de 3 días antes de la fecha de entrega )

  • Escogéis días de alquiler, así como la hora y el lugar de entrega y recogida.
  • La cantidad total que os aparece en vuestra reserva es la suma de los dias de alquiler + los extras ( si los hay ) + la fianza en depósito. Con impuestos incluidos

Podéis realizar el pago:

  • 50% del total : os garantiza la reserva de los artículos seleccionados con las condiciones solicitadas. El pago de la otra mitad 50%, deberà hacerse máximo 3 días antes de la fecha prevista de entrega.
  • 100% del total ( RECOMENDADO ) : os garantiza la reserva , manteneis las opciones de cancelación y OS OLVIDAIS de todo !!!
  • Las reservas sin pago se guardan con los datos pero sin la confirmación de pago, en ningún caso se os puede garantizar la reserva de los articulos seleccionados en las fechas escogidas. Es decir, los artículos seguiran estando disponibles para otras familias.

2.- Reservas express ( menos de 3 días antes de la fecha de entrega )

  • Las reservas realizadas con una antelación menor a 3 días ( 72 horas ) respecto a la fecha y hora prevista de entrega están sujetas a confirmación por parte de mybabystock.
  • No podréis avanzar en la confirmación de pago hasta que podamos comprobar si disponemos de stock del artículo que necesitáis en las fechas solicitadas así como las posibilidades de entrega y recogida.
  • En caso de reserva express, cuando os avisemos de la disponibilidad de los artículos, deberá hacerse el pago del 100% de la cantitat de la reserva.

3.- Cancelaciones

  • La cancelación de la reserva es gratuita y será reembolsada en su totalidad siempre y cuando se realice con un mínimo de 7 días físicos de antelación a la fecha prevista de entrega del material.
  • Para cancelar una reserva deberéis enviar un email a hola@mybabystock.com y acordaremos la devolución.
  • Para los pedidos que se cancelen con una antelación inferior a los 7 días previos a la entrega, mybabystock se reserva el derecho de cobrar el 20% del precio del alquiler o bien tasa de 15€.
  • La tasa de cancelación será del 100% del importe del alquiler para las reservas anuladas con menos de 24 horas de antelación.
  • Mybabystock podrá cancelar el pedido en caso de impago del pedido, rotura de stocks, o casos similares.

4.- Fianza en depósito

  • La fianza es un depósito que se paga por cada artículo en alquiler. Se contabiliza en la reserva. No soporta impuestos.
  • Se realizará la devolución de la fianza màximo hasta 72 horas después de la recogida del material alquilado, una vez comprobado que el estado material es correcto y no está dañado.
  • La devolución se realizará mediante el mismo sistema de pago que usasteis en el pago del alquiler : directamente a la tarjeta de crédito o débito, a la cuenta de Pay Pal o mediante ingreso en cuenta si hicisteis transferéncia.
  • En caso que el material estuviera roto, dañado o en malas condiciones a su devolución, mybabystock cobrará del importe del depósito la cantidad necesaria para su reparación o sustitución.
  • En caso de entrega de algún artículo en estado de extrema suciedad tendrá un suplemento de 15€ sobre el precio de la fianza.
  • En caso de devolución con retraso, mybabystock cobrará del depósito de garantía los días utilizados de más.

LUGAR DE ENTREGA Y RECOGIDA

Cuando hagáis la reserva en la web, podéis escoger entre varias opciones tanto en las entregas como en las recogidas: en nuestro local ( gratis en horario BASIC ), en vuestro alojamiento o en el aeropuerto. . Eso si, SIEMPRE previa reserva y a la hora convenida.

Antes de la fecha de entrega, os contactaremos ( preferentemente por whatsapp ) para que podais tener acceso directo a la persona encargada de la entrega de vuestro material y para resolver dudas o comunicar posibles incidencias.

En NUESTRO LOCAL En el Polígono Industrial de Maó ( POIMA ), a 5 minutos en coche del aeropuerto MHN .

  • Podéis pasar a recoger y devolver GRATIS ( en horario BASIC ) los artículos reservados y pagados previamente.
  • En la reserva tendréis que especificar la hora tanto de entrega como de recogida
  • Tendréis una persona pendiente de vuestra entrega a la hora y fecha convenida. Fuera del horario convenido en vuestra reserva
  • Solamente se atenderán las reservas confirmadas
  • En caso de retraso o incidencia, nos podeis avisar preferentemente por whatsapp o bien por mail
  • Contamos con un margen horario de cortesía de 30 minutos. Pasado este tiempo, por necesidades del servicio a otras familias, podemos fijar la entrega en otro lugar y horario.

En VUESTRO ALOJAMIENTO ( apartamento, hotel, casa, etc.. ) de cualquier localidad de MENORCA.

  • Os podemos entregar y/o recoger los artículos en cualquier punto de Menorca.
  • En la reserva podeis especificar la dirección tanto de la entrega como de la recogida. Está bien que nos deis el máximo de detalles del alojamiento, incluyendo persona de contacto si la hubiera ( vecino, familiar, casero...)
  • En caso que sea un alojamiento con recepción se os dejarà allí el material, avisando previamente al hotel o apartamento.
  • El precio de este servicio es de 15€ por viaje ( en horario BASIC ). independientemente del número de artículos.

En AEROPUERTO MHN

  • Os entregamos el material solicitado ( reservado y pagado ) en el aeropuerto, a vuestra llegada
  • En la reserva podéis especificar el número de vuelo ya que así estamos informados de la hora exacta de llegada y la persona pendiente de vuestra entrega puede estar informada de posibles retrasos etc...
  • El precio de este servicio es de 20€ por viaje ( en horario BASIC ) independientemente del número de artículos
  • Para entregas os esperaremos en el Hall de llegadas del aeropuerto
  • Para recogidas os esperaremos en el Hall de facturación del aeropuerto

¿QUÉ HORARIO HACEMOS?

HORARIO BASIC

De lunes a viernes ( no festivos ) ........de 10:00 a 19:00h

Sábados ( no festivos ) ........................ de 10:00 a 14:00h

  • Dentro de este HORARIO BASIC atendemos todas las entregas y recogidas confirmadas y pagadas previamente.
  • Tendréis una persona pendiente de la entrega y recogida de vuestro material a las horas convenidas.
  • En caso de retraso o incidencia, nos podeis avisar preferentemente por whatsapp o bien por mail
  • Contamos con un margen horario de cortesía de 30 minutos. Pasado este tiempo, por necesidades del servicio a otras familias, podemos fijar la entrega en otro lugar y horario.
  • Nuestro local no es un local comercial, así que sin reserva confirmada previa no estará abierto al público ( podemos estar atendiendo entregas y recogidas de otras familias en otros puntos de la isla )

HORARIO EXTRA* ( suplemento + 10€ )

De lunes a viernes .................. de 08:00 a 10:00h / de 19:00h a 22:00h

Sábados .................................. de 08:00 a 10:00h / de 14:00 a 22:00h

Domingos y festivos ............... de 10:00 a 20:00h

* otros horarios consultar

  • Dentro de este HORARIO EXTRA atendemos todas las entregas y recogidas confirmadas y pagadas previamente.
  • El suplemento para entregas y recogidas en este HORARIO EXTRA es de 10€
  • En caso de retraso o incidencia, nos podeis avisar preferentemente por whatsapp o bien por mail
  • Contamos con un margen horario de cortesía de 30 minutos. Pasado este tiempo, por necesidades del servicio a otras familias, podemos fijar la entrega en otro lugar y horario.
  • Si necesitáis otros horarios de entrega y/o recogida, nos podéis consultar

PAGO

Al hacer la reserva de vuestros artículos tenéis varias opciones en el sistema de pago:

  • Pay Pal
  • Tarjeta de débito o de crédito
  • Transferencia bancaria ( para mayor agilidad en la confirmación de la reserva, agradecemos que nos mandéis el comprobante de pago a hola@mybabystock.com cuando hagáis la transferencia )

OTROS

CUNAS DE MADERA

  • Servicio de montaje cunas de madera : + 15€
  • Servicio de desmontaje cunas de madera : +15€

SILLAS DE SEGURIDAD PARA EL COCHE

  • Las sillas de seguridad para automóvil se entregaran pero NO se colocaran en el coche.
  • Cada silla tiene sus instrucciones de colocación incluidas
  • NO nos es permitido colocarlas en el coche. Por favor, no lo pidáis porque nos ponéis en un compromiso

OTRAS OBSERVACIONES

  • Las reservas son por clases o grupos de articulos con similares características técnicas
  • No se reservan por marcas, modelos o colores
  • Todos los precios son con el IVA incluido excepto la fianza que no tiene IVA.
  • El tiempo de alquiler se computa por periodos de 24 horas
  • Unos días antes de la entrega, mybabystock os contactará, preferentemente por whatsapp, para concretar detalles si fuera necesario.
  • En el apartado de observaciones podras anotar aquello que quereis que tengamos en cuenta e intentaremos satisfaceros.
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